5月22日，宁波液化气服务平台——美气多微信公众号正式上线微信预约退瓶功能，标志着用户退户服务完成升级，实现线上开户且持有电子协议押金单的用户“线上申请-上门取瓶-极速退款”全流程数字化服务，为用户带来更便捷高效的服务体验。

此前，液化气瓶用户退瓶仅有场站办理和呼叫中心预约办理两种线下退瓶办理方式，此次升级后，此类用户无需前往场站，通过手机即可完成“销户+退费”联办，将办理效率提升60%以上，退款实现“即核即退”，彻底改变了传统退户流程步骤繁琐、等待时间长的问题。通过“配送员扫码验瓶+系统自动化审核”双重校验机制，确保钢瓶信息零差错，全流程可追溯的数字化管理进一步提升了服务透明度。

需要注意的是，此服务仅针对电子协议的押金单退瓶业务，退残液以及之前线下开户的用户仍需到线下由票房处理。线上退户与微信预约退瓶服务的优化，是“以用户为中心”服务理念的体现，未来，液化气公司将在保留线下服务的基础上，持续拓展线上服务场景，为用户提供多元服务选择。

（液化气公司 傅舒雯）