2020年1月19日，“哒！”随着一声轻响，慈湖逸墅小区居民杨先生家的灶头终于燃起了蓝色火焰，看着跳动的火苗，他激动地说：“我们终于用上天然气了，太感谢你们！”

“江南第一古镇”之称的江北区慈城镇内有一个小区叫慈湖逸墅，建成于2007年，位于慈城古镇北侧，小区依山傍水，到处是苍松、茶林，更有上万亩的毛竹林近在咫尺，可是小区内的居民一直有一个“心病”，由于小区位置偏僻，周边市政基础配套设施薄弱，一直都无法通上管道天然气。随着居民年龄增大，上下楼更换煤气罐非常不方便。居民聚集到了一起，于2018年底向市、区有关部门反映了该情况。

老百姓的呼声就是命令，得到消息后的第一时间，兴光公司工作人员迅速前往现场查看、走访。“年纪大了，每次换煤气瓶都要自己搬上搬下，实在吃不消”、“煤气瓶就像个定时炸弹，放在家里都睡不好觉”。一进小区，便有十多位用户围着我们诉说没管道燃气用的苦恼，盼望着我们能早日解决用气难的问题。

我公司立即分头行动，一方面与市、区相关规划、建设部门联系，第一时间到小区外踏勘，讨论燃气接入的可行方案；另一方面，主动与小区业委会，物业联系，对小区内已建燃气管道的情况进行摸排。

走访中，工作人员发现小区距离燃气主管网超过2公里，沿线涉及隧道、公路、农田、部队用地等，现场情况十分复杂，建设成本高、建设难度较大。小区内燃气管道由于建设时间较长，管道出现了一些的因沉降断裂、腐蚀和被占压的情况。

急群众所急,办群众所需,我公司以群众利益为出发点和落脚点，加强与江北区政府、市城管局、慈城镇政府等政府部门的沟通，通力合作，快马加鞭，2018年10月30日就邀请居民代表召开现场工作会，对居民的意见进行了汇总和初步的对接，11月中旬完成慈湖逸墅燃气管道路径规划论证会，建设、规划部门明确了外围接气方案，2019年1月完成施工图设计，2月就联合慈城镇政府，开始了沿线2.5公里临时借地的政策处理工作。

2019年5月，外围燃气接入工程正式进场施工。在外围燃气接入施工中，沿线有近1公里的新建管线位于果农自建的果园内，为了让民生工程不变成“民怨工程”，减少对沿线果农的经济损失，慈城镇政府建议延迟至果树采摘后再行进场施工。得知此消息后，兴光公司派员与慈湖逸墅业主主动联系，“工程怎么又停了”“是不是在推诿”，业主们还是很不理解。我公司多次就地召集社区、物业、和业主代表，耐心解说，业主们终于理解并同意了方案。翻越隧道、穿越公路、临靠部队营地建设管道......,一个接着一个的难题在我公司、属地政府相关部门的沟通协调下，攻坚克难，一一克服。

在小区内，管网技术人员再次对小区内埋地庭院管、架空户内管、调压箱等都逐一作了细致分析，并安排专业施工班组对管线进行地毯式检漏作业，制定了专业的整修方案。

“咚咚咚”技术人员敲响了每一户居民家的门。“您好，我是兴光燃气公司的技术人员，到您家是来做检查燃气管。”为了保证施工的安全，我们对每一家的厨房和燃气管都进行了检查，为避免对居民造成不便，兴光公司特意与物业沟通，提早通知住户。

拆立管、挖探坑、更换燃气管件......小区内的燃气管道改造工作也在有条不紊地进行中。

新春将至，杨先生家终于告别使用多年的液化气，用上安全的管道天然气。目前整个小区天然气开户、通气工作在正常办理中，部分不具备燃气条件的住户也都已告知，并且提供了整改方案。不久之后，整个小区的230户居民都能享受到管道天然气的便捷。小区居民们的“心病”终于可以治好了。

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，兴光燃气公司坚持目标和问题导向，把群众观点和群众路线深深植根于思想中、具体落实到行动上，集中力量解决群众反映强烈的问题，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。