3月14日，兴光燃气联合市消保委，围绕2018年消费维权年“品质消费  美好生活”的主题，开展“走进兴光燃气”消费体验活动。市消保委、消费者代表、媒体记者代表等30余人参加了本次活动。

   根据活动安排，首先是座谈交流，由客户关系部负责人和调度中心负责人分别介绍公司运营概况以及近年来的创新举措，让消费者们了解公司是如何保障用户日常用气安全、受理消费者咨询与投诉的。紧接着，燃气具销售中心负责人对家庭分户式采暖及老房暖气加装项目做了重点介绍。随后，大家就消费者较为关心的阶梯气价、分户式采暖等问题进行了热烈的讨论。集团公司副总经理张建军表示，公司会更加重视燃气安全和保护消费者合法权益的问题，提升消费者的信任度。

会后，工作人员带领一行人参观了公司调度中心、呼叫中心、营业厅地暖展示厅，实地了解公司安全服务运行情况和分户式采暖基本知识。

（客户关系部  马妍）